Het programma van de post-HBO Opleiding Customer Media begint vaste vormen aan te nemen. Hier kun je een kijkje nemen in het voorlopige programma. Nieuwsgierig geworden? Onder het kopje 'post HBO' op deze website kun je meer informatie vinden. Je kunt je nog inschrijven via info@customermediacouncil.nl!

Customer media zijn onderdeel van strategische communicatie. Uitgangspunt is dat het corporate communicatiebeleid voortvloeit uit de strategie en dat customer media hierbinnen gepositioneerd worden. Centraal staat de vraag hoe customer media strategisch ingezet kunnen worden, zodat ze de organisatiedoelstellingen ondersteunen. bekijk hier het programma.

Customer media en marketing zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Daarom komen verschillende aandachtsvelden/specialsmen van marketing aan bod: contentmarketing, relatiemarketing, en emarketing. Bekijk hier het programma van blok 2.

Customer media staan niet op zichzelf, ze zijn onderdeel van de middelenmix. Vragen die hier centraal staan zijn: hoe verhouden customer media zich tot de andere media in de middelenmix, hoe kunnen ze samen ingezet worden? De rol van social media wordt hier tevens behandeld. bekijk hier het programma van blok 3.

De accountability van customer media is gerelateerd aan de doelen van customer media; aan wat customer media met de ontvangers doen. Tevens staat de meetbaarheid van de doelen centraal; in hoeverre dragen customer media meetbaar bij aan de doelen? Bekijk hier het programma van blok 4.

Inmiddels heeft een groot aantal sprekers, zowel professionals als wetenschappers, toegezegd een lezing te verzorgen. In bijgevoegd document vind je de biografie van de sprekers.

Na een succesvolle introductie van deze nieuwe leergang in 2009, krijgt de opleiding dit jaar een vervolg. In september 2010 begint de tweede reeks. Smin, samen met de bijzondere leerstoel Customer Media aan de UvA verzochten de Customer Media Council in 2009 om deze leergang op te zetten. Vanuit de dringende behoefte aan meer kennis bij de professionals in het vakgebied. Twintig vertegenwoordigers van producenten en merken schreven zich in. Zij rondden in oktober van 2009 de eerste cursus af en werden daarmee Registered Customer Media Professional. De Stichting Bijzondere Leerstoel Customer Media aan de UvA en Smin houden dit register bij.

Binnen de post-HBO leergang ‘Customer Media’ staan customer media centraal. Met deze media bedoelen we zowel de interne media, zoals personeelsbladen, als de externe media, zoals relatiemagazines. Zowel gedrukte als digitale media komen aan de orde. De opleiding is opgezet vanuit de kerngedachte dat customer media strategisch verankerd (dienen te) zijn in organisaties. Dit betekent dat customer media ingebed zijn in de organisatie en de doelstellingen van de organisatie ondersteunen. Deze kerngedachte vormt de rode draad van de post-HBO leergang en levert een aantal thema’s op die de revue zullen passeren.

Elk thema wordt behandeld in een blok, bestaande uit twee dagen (maandag en dinsdag); de gehele opleiding duurt dus acht dagen. De blokken zijn gepland op 13-14 sept, 11-12 okt, 8-9 november, 13-14 december

Voor mensen die werkzaam zijn op creatief of op commercieel gebied, aan bureau- of klantzijde, die 5 tot 10 jaar werkervaring hebben en beschikken over een wetenschappelijk denk- en werkniveau, is deze opleiding meer dan de moeite waard. De leergang biedt plaats aan twintig cursisten. Minimaal aantal deelnemers is zestien.

Rob Prass (54) studeerde geschiedenis en behaalde in 1998 zijn Master Multimedia op de HKU. Prass geeft trainingen op het gebied van crossmedia en conceptontwikkeling in binnen- en buitenland. Hij heeft als juryvoorzitter van de categorie INTERACTIEVE VIDEO’s van de SPIN AWARDS feeling met zowel de broadcast als de reclame/communicatie wereld. Rob is sinds de jaren 90 vooral actief met de “nieuwe “media. Interactiviteit en betrokkenheid van de gebruiker/kijker zijn leading in de concepten. Het creëren van awareness onder de makers en de nieuwe spelers in het media veld vullen een groot deel van zijn tijd. Aan Rob Prass de uitdaging om de wetenschappelijke visies te duiden en te vertalen naar de praktijk, en om de zegslieden van de grote merken scherp te ondervragen zodat hun inzichten praktisch vertaalbaar worden naar de praktijk van customer media.

Suzanne de Bakker is als onderzoeker en docent gespecialiseerd op het gebied van customer media, bedrijfsjournalistiek en interne communicatie. De afgelopen jaren heeft zij als universitair docent bij de opleiding Bedrijfscommunicatie aan de Radboud Universiteit Nijmegen, onderwijs op deze gebieden verzorgd. Daarnaast heeft ze een aantal onderzoeken naar bedrijfsjournalistiek en relatiemedia in Nederland uitgevoerd; één van die onderzoeken toonde aan dat in Nederland meer dan 11.500 relatiemedia worden gemaakt. Momenteel is Suzanne de Bakker zelfstandig media- en communicatieadviseur, en werkt zij onder andere voor de Customer Media Council, de Radboud Universiteit, de Universiteit van Amsterdam en Zakelijk Schrijven. Tevens is zij lid van de jury van de Grand Prix Bedrijfsmedia, de wedstrijd om de titel het beste bedrijfsmedium van Nederland.

De Post HBO Leergang Customer Media wordt ook dit jaar weer gegeven in conferentiecentrum Woudschoten in Zeist.

Deelname: 2750 euro, verblijfkosten (logies, ontbijt, lunch en diner) 1000 euro, kosten zijn ex BTW. In april vindt een introductiemiddag plaats. Selectie aan de poort behoort tot de mogelijkheden. Grootte groep, minimaal zestien, maximaal twintig. Aanmelden via: info@customermediacouncil.nl