Traditie in kwaliteit: Het NATIONALE CUSTOMER CONGRES! Het programma is vrijwel rond. En early birds krijgen nog steeds flinke korting Het thema: WHEN BRANDS BECOME PUBLISHERS, met andere woorden wat gebeurt er als merken uitgever worden? Daarover gaat het op 25 november.

Customer media zijn onderdeel van strategische communicatie. Uitgangspunt is dat het corporate communicatiebeleid voortvloeit uit de strategie en dat customer media hierbinnen gepositioneerd worden. Centraal staat de vraag hoe customer media strategisch ingezet kunnen worden, zodat ze de organisatiedoelstellingen ondersteunen. bekijk hier het programma.

Customer media en marketing zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Daarom komen verschillende aandachtsvelden/specialsmen van marketing aan bod: contentmarketing, relatiemarketing, en emarketing. Bekijk hier het programma van blok 2.

Customer media staan niet op zichzelf, ze zijn onderdeel van de middelenmix. Vragen die hier centraal staan zijn: hoe verhouden customer media zich tot de andere media in de middelenmix, hoe kunnen ze samen ingezet worden? De rol van social media wordt hier tevens behandeld. bekijk hier het programma van blok 3.

De accountability van customer media is gerelateerd aan de doelen van customer media; aan wat customer media met de ontvangers doen. Tevens staat de meetbaarheid van de doelen centraal; in hoeverre dragen customer media meetbaar bij aan de doelen? Bekijk hier het programma van blok 4.