De kabelexploitant wil met dit initiatief de toegankelijkheid verder vergroten en dichter bij de klant staan. Klanten kunnen producten en diensten van Ziggo in de winkel aanschaffen en uitproberen. Ook kunnen ze er met vragen terecht. Er worden in de Ziggo Studio ook regelmatig evenementen en workshops voor jong en oud georganiseerd.
Uit klantenonderzoek blijkt dat er sterke behoefte is aan een fysieke plaats waar klanten met vragen over Ziggo terecht kunnen en waar ze producten kunnen bekijken, proberen en kopen. De geplande uitrol van in totaal tien winkels moet een belangrijke bijdrage leveren aan structurele verbetering van de klanttevredenheid.
Bron: Adformatie

Weblog Sak van den Boom