King Fish Media, Hubspot en Junta 42 deden de afgelopen tijd kwalitatief onderzoek naar hoe bedrijven de ROI van hun social media strategie meten. Daaruit blijkt dat er veel verschillende indicatoren worden gehanteerd voor het meten van de ROI van social media. De resultaten laten zien dat de meest gebruikte indicatoren de bezoekersaantallen en het aantal pageviews zijn, zo zegt 93 procent van de ondervraagden.