Mirjam van Coillie, designmanager bij Philips, constateert dat communiceren bij veel organisaties draait om het verzenden van een boodschap. Daarbij veronachtzamen ze de visuele identiteit. Ben Verwiel, voormalig designmanager van Rabobank, benadrukt de dienende functie van een designmanager. Bij Rabobank stelde hij een huisstijlboek samen met 50 richtlijndocumenten. Dat vergemakkelijkt het opstellen van een advertentie of brochure.

Volgens Verwiel zouden meer bedrijven designmanagers de ruimte moeten geven om routinematige zaken vanuit designperspectief te bekijken. Als voorbeeld haalt hij de vormgeving van geldautomaten aan. Eens in de zoveel jaar worden de automaten vervangen, maar de nieuwe modellen zijn ontworpen door techneuten waardoor het potentieel van de machine niet wordt benut. Verwiel zou de automaten graag uitrusten met extra functionaliteiten zoals een plattegrond en buurtinformatie.

Bron: Communicatie