Hoe komt een merk op de persoonlijke agenda?

Online communicatie draait vaak om het vinden van de juiste plek en het juist moment. Daarvoor wordt veelvuldig onderzocht wat mensen precies doen online, waar en wanneer. Weten wat mensen beweegt. Zodat we ze vervolgens centraal kunnen zetten in brand experiences. En kunnen bedienen met relevante content. In deze trial en error zoektocht naar meningsvolle momenten, worden mensen als nooit tevoren getarget, belaagd en verleid. Goede communicatiemomenten vinden en benutten is intensief en kostbaar werk. Helemaal als het iedere campagne weer opnieuw moet.

Het gevolg van deze jacht is dat mensen in toenemende mate ‘murw-getarget’ worden. We zitten steeds minder te wachten op al die communicatie. We hebben immers zelf al genoeg aan ons hoofd. Poepluiers. Kapotte auto’s. De wielrenclub op zaterdag. De persoonlijke agenda is al vol zat. Een agenda, waar zeer lastig op getarget kan worden, omdat die voor iedereen anders is. Individuen targeten op mogelijke behoeften en wensen is schieten met hagel, terwijl mensen alleen zitten te wachten op een warme douche. In de vorm van persoonlijk service. Relevant persoonlijk advies. Op maat gesneden content. En om zo persoonlijk te kunnen worden, moet misschien helemaal niet de klant centraal staan, maar de cyclus waar hij in zit.

Lees verder op frankwatching.com.